Техническая поддержка
Удалённая поддержка ГРАНД-Сметы и сметных программ
Поможем быстро решить вопросы с программой без выезда специалиста: настроим ГРАНД-Смету, устраним ошибки, проконсультируем по работе со сметами и подключимся к вашему компьютеру удалённо.
Помощь специалиста — без выезда
Специалист подключается к вашему компьютеру через интернет, помогает разобраться с программой и выполняет необходимые настройки. Вы видите все действия специалиста и можете сразу задать вопросы.
Подключение выполняется только с вашего разрешения и прекращается сразу после завершения работы.
Когда нужна удалённая поддержка
01
Настройка программы
Поможем настроить ГРАНД-Смету и другие сметные программы под ваши рабочие задачи.
02
Решение ошибок
Разберём возникшую ошибку и поможем восстановить нормальную работу программы.
03
Консультация
Ответим на вопросы по работе со сметами, нормативными базами и возможностям программы.
С чем мы можем помочь
✔ Настройка параметров ГРАНД-Сметы
✔ Установка и настройка программ
✔ Помощь при возникновении ошибок
✔ Консультации по работе со сметами
✔ Работа с нормативными базами
✔ Помощь с настройками рабочего места
✔ Консультации по возможностям программы
✔ Помощь в решении технических вопросов
Как подключиться к удалённой поддержке
Для подключения необходимо запустить одну из программ удалённого доступа и сообщить специалисту данные для подключения.
RuDesktop
Используйте программу для удалённого подключения к вашему компьютеру.
МойАссистент
Альтернативный вариант программы для удалённого подключения специалиста.
Как проходит удалённая поддержка
Всё просто: вы связываетесь с нами, запускаете программу удалённого доступа и разрешаете специалисту подключиться.
1. Свяжитесь со специалистом
2. Запустите программу
3. Подключение специалиста и решение вопроса
Важно
Удалённое подключение осуществляется только после вашего разрешения. Вы можете наблюдать за действиями специалиста во время работы. После завершения консультации или настройки соединение прекращается.
Выезд специалиста в Тюмени
Если вопрос невозможно решить дистанционно, специалист может приехать на ваше рабочее место в Тюмени и помочь с настройкой программы, консультацией или решением технических задач.
Подробнее о выезде специалиста
Нужна помощь с ГРАНД-Сметой?
Позвоните нам или напишите — расскажите, с какой проблемой столкнулись, и мы подскажем, как её решить.
Электронная почта:
grand@tyumen-soft.ru
